Términos del servicio

Esta página establece los términos y condiciones legales bajo los cuales Salis Business Solutions Company, o las plataformas, canales de venta y empresas afiliadas en su lugar de residencia, venden los productos enumerados en este sitio web (www.igotargo.com). Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, por lo que debe revisarlos antes de realizar una nueva compra. Nos comprometemos a cumplir en todo momento con las normas internacionales relacionadas con la venta a distancia y el comercio electrónico. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos a través de la página “Contáctenos” en la parte inferior del sitio web.

 

Pedidos a través del sitio web:

  1. Al solicitar productos a través de nuestro sitio web, usted confirma su deseo de celebrar un contrato con nosotros para comprar dichos productos a los precios indicados en la fecha y hora en que realiza el pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos de vez en cuando, por ejemplo, durante períodos promocionales o en caso de precios incorrectos. Si el precio corregido de los productos en el momento de su pedido es más alto que el precio indicado, nos pondremos en contacto con usted para recibir sus instrucciones sobre el pedido antes de aceptarlo. Los precios incluyen cualquier impuesto al valor agregado aplicable (IVA, GST u otros impuestos o cargos similares) según lo exija la ley vigente.

  2. Tenga en cuenta que completar la compra en línea o enviar nuestro correo electrónico de confirmación no constituye aceptación de su pedido. Su pedido solo se considera aceptado por nosotros una vez que se le haya entregado y sujeto a la recepción del pago completo. Puede revisar los pedidos enviados y verificar su estado actual en cualquier momento visitando nuestro sitio web, haciendo clic en “Iniciar sesión” en la parte superior de la página y luego en “Rastrear su pedido”.

  3. Si no podemos suministrar los productos que solicitó y no hemos completado su pedido por cualquier motivo, se lo informaremos. Esto puede deberse a que el producto esté agotado o a un error en el precio del producto. Si ha pagado por dichos productos, le reembolsaremos el importe total a la tarjeta que utilizó para el pago lo más rápido y razonablemente posible.

  4. Algunos productos son únicamente para exportación y no son aptos para su uso dentro del país.

 

Pago:

  1. Al pagar a través de nuestro sitio web, puede utilizar varios métodos de pago disponibles, como tarjetas de crédito, pago electrónico y Apple Pay.

  2. Comisiones por pago con Apple Pay: Tenga en cuenta que las comisiones por utilizar Apple Pay dependen del tipo de tarjeta utilizada en la transacción. Algunos bancos pueden aplicar cargos adicionales según sus políticas, por lo que se recomienda contactar con su banco para conocer los detalles de posibles comisiones adicionales que puedan aplicarse a la transacción.

 

Entrega y recepción:

  1. Tenga en cuenta que las tarifas y los plazos de entrega varían según el tipo de productos solicitados, los servicios que haya elegido y la dirección de entrega.

  2. Haremos todo lo posible por entregar los productos a su dirección en la fecha de entrega estimada indicada en nuestro correo electrónico de confirmación del pedido. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para establecer una nueva fecha estimada. Le informaremos cuándo el pedido estará listo para la entrega en la dirección, según corresponda.

  3. Si ha elegido la entrega en su dirección y no hay nadie presente en el momento de la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con usted para acordar otra fecha de entrega. Los productos pueden dejarse con un tercero (como una persona autorizada por usted para recibirlos, un guardia de seguridad o un empleado doméstico, etc.) con su autorización expresa.

  4. Los riesgos relacionados con los productos que solicita (incluidos los riesgos de pérdida y/o daño de los productos) se transfieren a usted cuando se entregan en la dirección especificada en su pedido o tras su recepción.

  5. A veces, el suministro de los productos solicitados puede retrasarse o impedirse por razones fuera de nuestro control (como escasez de materiales, retrasos en la importación, demanda superior a la esperada o problemas con las empresas de transporte). En tales casos, haremos todo lo posible por mantenerlo informado, pero no asumimos ninguna responsabilidad por dichos retrasos o fallos en la entrega.

 

Cancelación de pedidos, devoluciones, reembolsos e intercambios:

  1. Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente de acuerdo con la Política de cambios y devoluciones de TARGO a través de la página disponible en la sección de Atención al Cliente en la parte inferior de la página de la tienda. Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito y cancela el pedido conforme a esta cláusula, procesaremos un reembolso (si corresponde según la Política de cambios y devoluciones de TARGO) lo antes posible, pero no somos responsables del tiempo que tarde la transacción en reflejarse nuevamente en su cuenta.

  2. Si desea devolver su pedido para obtener un reembolso o cambiarlo por determinados productos, debe informarnos de acuerdo con la Política de cambios y devoluciones de TARGO a través de la página disponible en la sección de Atención al Cliente en la parte inferior de la página de la tienda. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron suministrados, en su embalaje original, con una copia de la factura correspondiente. Tenga en cuenta que cualquier material entregado gratuitamente con los productos también debe devolverse.

  3. Al devolver su pedido o cambiarlo por otros productos, procesaremos el reembolso una vez que TARGO reciba los productos devueltos/intercambiados (si el pedido fue enviado a usted), excluyendo cualquier tarifa de entrega que haya pagado. Si el pedido no fue enviado, el reembolso se procesará después de que el cliente envíe la solicitud dentro del plazo especificado en la Política de cambios y devoluciones de TARGO, excluyendo cualquier tarifa de entrega que haya pagado.

  4. Si se suministran productos incorrectos, no coincidentes, dañados o defectuosos, le ofreceremos un producto de reemplazo o le reembolsaremos el importe total, incluidas las tarifas de entrega que haya pagado. En todos los casos, debe devolvernos los productos incorrectos, dañados o defectuosos de acuerdo con la Política de cambios y devoluciones de TARGO a través de la página disponible en la sección de Atención al Cliente en la parte inferior de la página de la tienda.

  5. Debe tener cuidado al manipular cualquier producto que desee devolver y no utilizarlo. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños a los productos mientras estén en su posesión, incluidos si han sido usados o lavados.

  6. Asegúrese de solicitar un número de seguimiento de envío a la empresa de mensajería para rastrear el paquete y proporcionar prueba de envío.

  7. En caso de devolución o cambio de un producto, el proceso de reembolso puede tardar hasta 14–21 días hábiles como máximo. El reembolso se realizará a la tarjeta utilizada para el pago después de que el equipo de TARGO inspeccione el producto, siempre que el pedido haya sido enviado a usted y recibido nuevamente por nosotros después de la devolución. Si el pedido no fue enviado, el reembolso se procesará después de que el cliente envíe la solicitud dentro del plazo especificado en la Política de cambios y devoluciones de TARGO.

  8. Si no recibimos los productos que desea cambiar o devolver (en caso de que el pedido haya sido enviado a usted), nos veremos obligados a cancelar su solicitud de devolución o cambio.

  9. Una vez que dichos productos lleguen a TARGO (si se le enviaron previamente), nos pondremos en contacto con usted para confirmar que los hemos recibido.